С целью улучшения сервиса доставки заказов нашим новым партнером стала компания B2CPL. B2CPL осуществляет доставку курьером до двери и в собственные ПВЗ по всей России, а также в ПВЗ компаний СДЭК, Boxberry и в салоны Связной/Евросеть.

Новые возможности доставки:

  • Полноценный цикл информирования получателя заказа о его статусе.
    Смс и e-mail уведомление отправляется клиенту при передаче заказа в доставку и при его поступлении в ПВЗ.
    После передачи заказа в доставку клиенту отправляется уведомление с номером заказа для его отслеживания. Узнать статус и местоположение заказа по номеру возможно, воспользовавшись формой в разделе «статус заказа», а также обратившись в интернет-магазин или службу доставки B2CPL, позвонив в контакт-центр.
  • Частичный отказ от заказа при его доставке курьером или в ПВЗ B2CPL.