Заказать звонок

Помощь

Как сделать заказ

Заказ оформляется в несколько шагов:

  • Выберите необходимые товары и нажмите на кнопку "В корзину"
  • Нажмите на иконку корзины и откроется окно со списком положенных в нее товаров и итоговой суммой без учета стоимости доставки. Список товаров при необходимости можно отредактировать или оставить без изменений, после чего нажать на кнопку "Оформить заказ"
  • Начните вводить название населенного пункта, куда будет осуществлена доставка заказа. Если название написано правильно, то под строкой для ввода текста система покажет список одноименных населенных пунктов, из которых надо выбрать нужный Вам
  • Выберите способ доставки
  • При выборе доставки курьером до двери или Почтой России, укажите Ваш адрес. При выборе доставки в пункт выдачи заказов, в открывшейся карте, на которой указаны все точки самовывоза, выберите подходящий Вам
  • Укажите имя, фамилию, номер телефона и e-mail получателя заказа
  • Выберите удобный для Вас способ оплаты
  • Нажмите на кнопку "Оформить заказ"
Как узнать статус заказа

После того как Вы оформили заказ и его подтвердил сотрудник интернет-магазина, Вам на электронный адрес придет письмо с присвоенным заказу трек-номером:

Введите трек-номер в соответствующей строке на нашем сайте на странице "статус заказа": 

https://www.krasniykon.ru/page/status-zakaza

Если о заказе нет информации, значит в данный момент он находится на сборке или сортировке. Попробуйте проверить информацию позже или свяжитесь с нами удобным для Вас способом, указав номер Вашего заказа.

Подробную информацию о заказе также возможно посмотреть в личном кабинете, если Вы зарегистрированы на нашем сайте.

Условия обмена и возврата

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После получения товара, согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», в течение 7 дней Вы можете вернуть или обменять любой товар, приобретённый в интернет-магазине.

Не подлежат возврату или обмену лако-красочные материалы и жидкости для художественных работ.

В случае повреждения товара при доставке, ответственность несет транспортная компания, по чьей вине это произошло.

При получении заказа убедитесь, что Вам было доставлено именно то, что Вы заказывали в указанном количестве и должного качества. 

Подробнее

Доставка

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗОВ:

  • Доставка курьером до двери
  • Самовывоз из пунктов выдачи заказов, постаматов и отделений Почты России

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:

  • Заказы отправляются из Москвы и доставляются по всей России. 
  • Сроки доставки указываются по данным служб доставки, не считая дня создания заказа. Интернет-магазин не несет ответственность за возможные задержки в работе курьерских служб.
  • Отследить статус заказа Вы можете по трек-номеру, который будет отправлен на Ваш e-mail.
  • При получении предоплаченного заказа при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  • Вскрытие заказов для осмотра до оплаты не производится при доставке Почтой России, Сберлогистикой и Boxberry. Когда заказ доставляется методом Shiptor курьер за МКАД или DPD, вскрытие заказа возможно по предварительному запросу в интернет-магазин. При доставке остальными службами осмотр заказа возможен по умолчанию.

Подробнее

    Оплата

    Возможные варианты

    - Наличными или банковской картой при получении заказа.

    - Банковской картой онлайн

      Подробнее

    - Оплата по счету для юридических лиц. 

      Подробнее

    Скидка на доставку при оплате банковской картой онлайн

    При оплате заказа банковской картой онлайн действует скидка на доставку.

    Чем больше сумма заказа, тем больше скидка.

    Чтобы увидеть точную сумму скидки, надо в корзине заказа после выбора метода доставки нажать на способ оплаты «банковской картой онлайн». После этого активируется скидка и стоимость доставки обновится

    Вопрос-ответ

    В этом разделе собраны ответы на популярные вопросы

    Перейти на страницу раздела

     

    Не нашли ответ на свой вопрос?

    Вы можете написать нам на электронную почту mail@krasniykon.ru, в онлайн-чате на сайте, в социальных сетях или позвонить по номеру +7 (495) 015-09-57