Заказать звонок

Оферта

интернет - магазина “Красный конь” 

 

Редакция № 5

Дата публикации:

21.09.2020 г.

 

ООО "КРАСНЫЙ КОНЬ" (далее - Продавец) предлагает любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее - Клиент) использовать сайт https://www.krasniykon.ru/ (далее - Сайт) и/или заключить договор купли-продажи товара (далее - Договор)  на изложенных в настоящей оферте условиях.

Термины в Договоре означают:

 

Акцепт

полное и безоговорочное принятие условий оферты Продавца

Заказ

запрос Клиента на приобретение и доставку Товаров по указанному адресу на условиях Договора

Товар

продукция, представленная в каталоге на Сайте и доступная к Заказу

Уцененный товар

Товар, который имеет недостатки

Служба доставки

третье лицо, которое доставляет Товар от Продавца к Клиенту

Контент

объекты, размещенные и/или размещаемые на Сайте, в том числе информация, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, фото и пр., которые принадлежат Продавцу и третьим лицам

 

1. Предмет


1.1 Продаве
ц на условиях простой неисключительной лицензии предоставляет Клиенту право использовать общедоступный функционал Сайта, а после регистрации функционал личного кабинета Сайта. 

1.2 Продавец обязуется передать в собственность Клиента Товар, на который он оформил Заказ.

1.3 Клиент обязуется Товар оплатить и  принять.

2. Акцепт

2.1 Предложение Продавца заключить Договор действует пока на Сайте доступна возможность зарегистрироваться или заказать Товар.

2.2 Клиент совершает Акцепт посредством регистрации на Сайте или оформления Заказа.

2.3 Договор действует с момента Акцепта до исполнения сторонами своих обязательств.

2.4 Частично и ограниченно дееспособный Клиент Акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. 

2.5 Клиент дает Продавцу согласие на обработку персональных данных, указанных при Акцепте или направленных по контактным данным Продавца, указанным на Сайте, в соответствии с Политикой обработки персональных данных. 

3. Регистрация

3.1 Клиент вправе зарегистрироваться на Сайте для получения скидки постоянного покупателя, отслеживания истории Заказов, предоставления контактной информации для последующего быстрого оформления Заказа.

3.2 При регистрации Клиент заполняет поля регистрационной формы необходимыми достоверными данными или регистрируется через социальные сети и ресурсы, предложенные формой.

3.3 После окончания регистрации Клиент получает доступ к личному кабинету на Сайте.

3.4 В последующем Клиент получает доступ в личный кабинет одним из следующих способов:

     3.4.1 путем верного указания логина и пароля, которые он сформировал в процессе регистрации;

     3.4.2 путем авторизации через социальную сеть или иной ресурс, которые предложены формой Сайта.

3.5 Считается, что после входа в личный кабинет на Сайте все действия в нем совершает Клиент.

3.6 Продавец предупреждает, что в личном кабинете не отражаются данные об изменении Заказа после его направления. 

     3.6.1Для получения актуальной информации о доставке Клиент на странице Заказа в личном кабинете должен нажать кнопку “Отслеживание”, на которой указан номер Заказа, и перейти на страницу Службы доставки. 

4. Товар

4.1 Продавец предоставляет на Сайте информацию о характеристиках Товара в соответствии с данными, указанными производителем.  

4.2 Продавец уведомляет, что  фактический внешний вид Товара, его упаковка могут отличаться от описаний и фотографий на Сайте в случае ассортиментного Товара, а также при внесении изменений в Товар производителем. 

4.3 Продавец вправе предлагать к продаже Уцененный товар. Продавец указывает причину уценки на странице Товара. 

5. Порядок оформления Заказа

5.1 Перед оформлением Заказа Клиент вправе обратиться к Продавцу  за уточнением характеристик Товара. 

5.2 Клиент вправе оформить Заказ:

     5.2.1 На Сайте в любое время, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Порядок оформления заказа можно посмотреть здесь.

     5.2.2 По телефону, указанному на Сайте, с 09:00 по 21:00.

     5.2.3 Оставив свой номер телефона и имя в форме “Заказать звонок”. В таком случае оператор перезванивает по указанному Клиентом номеру телефона в период с 09:00 до 21:00.

5.3 Завершая оформление Заказа на Сайте или сообщая информацию о Товаре по телефону, Клиент подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара и адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

5.4 Если на Сайте указано, что Товара нет в наличии, то Клиент вправе направить Продавцу запрос об оформлении предварительного Заказа или подписаться на уведомления о поступлении.

5.5 Предварительный Заказ оформляется с предоставлением Клиенту примерных сроков доставки Товара. Клиент соглашается, что назвать точную дату доставки Товара невозможно. Обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. 

5.6 Продавец в одностороннем порядке аннулирует Заказ, если по не зависящим от Продавца обстоятельствам поступление Товара в продажу отменено или отложено на неопределенный срок. Если Продавец аннулировал предоплаченный предварительный Заказ, то он возвращает Клиенту денежные средства способом, которым она была внесена Продавцу, если иной порядок не согласован сторонами.

6. Оплата Товара и доставки

6.1 Стоимость Товара указана на Сайте в российских рублях и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

6.2 Стоимость Товара фиксируется в момент завершения оформления Заказа 

6.3 Предоплата по Товару, которого нет в наличии, вносится только по договоренности сторон. Продавец не требует внести предоплату за Товар из предварительного Заказа. Цена на Товар по предварительному Заказу фиксируется и не подлежит изменению только при внесении Клиентом 100% предоплаты. 

6.4 Стоимость Товара может быть уменьшена на сумму скидки, указанную на Сайте. Продавец также вправе:

     6.4.1 направить Клиенту промокод на скидку по электронной почте, если он подписался на рекламную рассылку;

6.5 Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Клиентом дополнительно. 

6.6 Стоимость доставки:

     6.6.1 зависит от способа доставки;

     6.6.2 фиксируется в момент оформления Заказа, но может быть пересмотрена при изменении Клиентом параметров доставки. 

6.7 Окончательная стоимость доставки и порядок ее оплаты согласуется сторонами в момент подтверждения Заказа.

6.8 Способы оплаты Товара и доставки указаны на Сайте и в форме оформления Заказа.

6.9 Клиент, который является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, для получения счета на оплату Товара должен совершить одно из следующих действий:

     6.9.1 на странице Заказа указать, что оплачивать будет юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;

     6.9.2 направить на адрес электронной почты Продавца следующую информацию: свои реквизиты, перечень Товаров, способ доставки.

6.10 Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке, передается на доставку после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется, стоимость Товара может быть увеличена, а скидка отменена.

6.11 Клиент подтверждает, что платеж от третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Клиенту рекомендуется использовать свои средства платежа, так как Продавец возвращает платеж по тем же реквизитам, если стороны не согласовали иное. 

7. Подтверждение Заказа

7.1 Продавец подтверждает оформленный на Сайте Заказ по указанному Клиентом контактному номеру телефона в период с 09:00 до 21:00. Если Клиент оформил Заказ после 21:00, то он подтверждается на следующий день.

7.2 В момент подтверждения Заказа Продавец:

     7.2.1 Вправе запросить у Клиента дополнительную информацию по условиям доставки.

     7.2.2 Может уведомить Клиента о невозможности доставить определенный Товар, если при его проверке был выявлен недостаток. В таком случае Клиент вправе отменить Заказ, согласиться на его частичное исполнение либо заменить Товар. 

7.3 Если Клиент неверно указал номер телефона или не ответил на звонки для подтверждения Заказа более 3 (трех) раз, то Продавец аннулирует Заказ. 

     7.3.1 Продавец вправе не направлять Клиенту уведомление о том, что Заказ аннулирован. 

     7.3.2 Если Товар по аннулированному Заказу был оплачен, то Продавец возвращает оплату по реквизитам банковского счета, с которого она была совершена, в течение 10 (десяти) дней с момента отмены Заказа.

8. Доставка Товара

8.1 Способы и особенности доставки Товара указаны на Сайте

8.2 Если Клиент оформляет Заказ на Сайте с помощью разделов “Корзина” и "Оформление заказа", то он не вправе изменить выбранный способ доставки после отправления Заказа. В остальных случаях Клиент не вправе изменить выбранный способ доставки после подтверждения Заказа. 

8.3 Порядок и срок доставки Товара Службой доставки или почтой России зависит от ее регламента и не контролируется Продавцом.

8.4 Срок доставки зависит от способа доставки, времени оформления Заказа, адреса доставки, способа оплаты. Срок доставки рассчитывается при оформлении Заказа и согласуется с Клиентом при подтверждении Заказа.

8.5 Товар доставляется по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа и/или согласованному при подтверждении Заказа. 

8.6 До передачи Товара в Службу доставки или почте России Клиент вправе согласовать с Продавцом другой адрес доставки. 

     8.6.1 Если Товар доставляется курьером “до двери”, то Клиент вправе без дополнительной оплаты изменить адрес доставки в пределах изначально согласованного населенного пункта.

     8.6.2 Если Клиент сообщил об изменении адреса доставки после подтверждения Заказа, то срок доставки будет изменен. 

8.7 Если при доставке Товара “до двери” Служба доставки не может дозвониться до Клиента в течение 15 минут, то доставка Товара переносится на другой день и осуществляется на условиях дополнительно согласованных Клиентом и Службой доставки. Продавец предупреждает, что Служба доставки может взимать плату за повторную доставку.

8.8 Для доставки Товара “до двери” Клиент обязан при необходимости заказать для представителя Службы доставки пропуск или встретить у пропускного пункта.

9. Получение Товара

9.1 Товар, оформленный за наличный расчет, вручается лицу, которое укажет сведения о Заказе и оплатит стоимость Товара.

9.2 Клиент может получить оплаченный Товар при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если Клиент - юридическое лицо, то для получения Товара представитель Клиента должен предъявить доверенность и документ, удостоверяющий личность, или если лицо вправе действовать без доверенности, то документ, подтверждающий статус лица и печать. 

9.3 Получатель должен подписать документ о приемке Товара (акт). При отсутствии надлежащего получателя или его отказе подписать акт Служба доставки может не выдать Товар. В таком случае повторная доставка осуществляется после ее дополнительной оплаты. 

9.4 Клиент (его представитель) и лицо передающее Товар составляют акт о  выявленных при приемке недостатках:

     9.4.1 несоответствие доставленного Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности;

     9.4.2 внешние повреждения упаковки и Товара.

9.5 Принимая Товар без составления акта о недостатках, Клиент подтверждает, что получил Товар в соответствии с Заказом, надлежащего качества, ассортимента, комплектности, вместе со всей сопроводительной документацией и чеком, подтверждающим оплату. 

9.6 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Товара. После получения Товара Клиент самостоятельно несет ответственность за количество, ассортимент, комплектность Товара, его повреждение или порчу.

9.7 Обязанность Продавца по передаче Товара Клиенту считается исполненной в момент:

     9.7.1 передачи Товара Службе доставки, в случае его доставки “до двери”;

     9.7.2 предоставления Товара в распоряжение Клиента при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Клиента, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Клиенту направленно об этом уведомление.

     9.7.3 сдача Товара на Почту России для отправки Клиенту.

9.8 Служба доставки не является консультантом по использованию Товара. При возникновении вопросов по Товару Клиент вправе обратиться к Продавцу или по контактным данным, указанным в документации к Товару.

9.9 Клиент вправе вернуть Товар Продавцу в соответствии с Правилами возврата, которые являются неотъемлемой частью Договора.

10. Отзывы о Товаре

10.1 Клиент, который получил Товар, вправе оставить о нем отзыв на Сайте.

10.2 Отзыв о Товаре публикуется на Сайте после его проверки Продавцом на отсутствие запрещенного Контента. Продавец не проверяет отзыв на предмет нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации.

10.3 Отзыв, который содержит запрещённый Контент, не публикуется на Сайте, а если он был опубликован, то Продавец вправе в любое время удалить его без уведомления Клиента.

10.4 К запрещенному Контенту относится:

     10.4.1 ненормативная лексика, жаргонизмы, угрозы, клевета, оскорбления;

     10.4.2 информация, которая вводит в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров;

     10.4.3 некорректное сравнение Товаров, в том числе разных производителей;

     10.4.4 формирование негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или их осуждение;

     10.4.5 информация с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ; 

     10.4.6 информация, которая содержит патент, торговый знак, фирменное наименование, права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами; 

     10.4.7 конфиденциальная информация, персональные данные, в том числе телефон, адрес электронной почты или информация о частной жизни любых лиц; 

     10.4.8 высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни, пропаганда ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц;

     10.4.9 призывы к совершению противоправной деятельности;

     10.4.10 пропаганда употребления наркотических средств, алкоголя и табакокурения;

     10.4.11 вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы);

     10.4.12 ссылки на ресурсы третьих лиц; 

     10.4.13 спам, т.е. рассылка сообщений без согласия получателя или призыв к их дальнейшему распространению;

     10.4.14 схемы “пирамид”, многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), предложения “вступить в группу”, стать дистрибьютором, торговым представителем, “менеджером” или иным сотрудником компании, бизнес модель которой основана на предварительной и/или периодической передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, подразумевающую оплату труда только в виде процента от продаж и/или требующую привлечения или найма других агентов, дистрибьюторов и тому подобное; 

     10.4.15 реферальные ссылки.

11. Ответственность

11.1 Ответственность сторон, которая не установлена Договором, регулируется законодательством РФ.

11.2 Сайт предоставляется на условиях “как есть”. Продавец не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сайта или его отдельных компонентов.  

11.3 Продавец не несет ответственности за задержки, сбои, несохранность каких-либо уведомлений на Сайте. При этом Продавец оставляет за собой право повторного направления любого уведомления.

11.4 Продавец освобождается от ответственности за:

     11.4.1 односторонний отказ от исполнения Договора при невозможности подтвердить Заказ по причине неправильного указания Клиентом номера телефона или  невозможности связаться с Клиентом;

     11.4.2 неполучение Клиентом Товара при ошибках в адресе доставки или данных получателя Товара;

     11.4.3 неполучении Клиентом Товара при его несвоевременной приемке;

     11.4.4 любые негативные для Товара, Клиента или третьих лиц последствия, возникшие при нарушении Клиентом условий хранения Товара, его использования;

     11.4.5 качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа. 

11.5 Клиент несет ответственность за содержание отзыва и нарушение им прав третьих лиц.

11.6 Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. 

     11.6.1 Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств стороной по Договору. 

     11.6.2 К обстоятельствам непреодолимой силы относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения, ураганы и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). 

     11.6.3 Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трех) месяцев сторона вправе отказаться от Договора.

12. Коммуникации и обмен документами

12.1 Продавец вправе связаться с Клиентом по Договору с любого адреса электронной почты доменной зоны Продавца и номеру телефона Продавца.

12.2 Продавец вправе вести запись телефонных звонков, связанных с исполнением Договора. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка. 

     12.2.1 Клиент выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования, если продолжит разговор.

     12.2.2 Клиент вправе прервать телефонный звонок после уведомления о записи, если на нее не согласен. Клиент не должен звонить по телефону, указанному на Сайте или оставлять свой номер для обратного звонка, если не согласен на запись. В таком случае Клиент вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (направление письма по электронной почте). 

12.3 После передачи Товара Службе доставки или на почту России коммуникации с Клиентом осуществляют соответствующие организации.

12.4 Клиент дает добровольное согласие на получение информации, связанной с исполнением Договора в личном кабинете на Сайте, по телефону или по электронной почте, указанной при оформлении Заказа или регистрации на Сайте. 

12.5 Служба доставки передает Клиенту документы, связанные с доставкой и подтверждающие оплату Товара.

12.6 Продавец и Клиент, который является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, для обмена документами вправе применять ЭДО. Если Клиент не использует ЭДО, то Продавец направляет Клиенту документы по электронной почте, а по запросу оригиналы документов - по Почте России.

13. Права на Контент

13.1 Продавец и третьи лица являются правообладателями Контента, размещенного на Сайте.

13.2 Если Клиент размещает на Сайте Контент (текстовые отзывы, фото, и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительное право использовать его на безвозмездной основе и гарантирует, что он не нарушает законодательство РФ и права третьих лиц. 

13.3 Указанное неисключительное право предоставляется на срок размещения Контента на Сайте и распространяет свое действие на территории стран всего мира. 

13.4 Клиент соглашается, что простая (неисключительная) лицензия включает в себя право Продавца:

     13.4.1 изменять, адаптировать, перерабатывать Контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа  совместно с другим контентом и/или рекламой, обеспечения Продавцом работы Сайта, рекламы и продвижения Товаров. 

     13.4.2 передавать Контент своим партнерам, в целях его распространения или публикации в других источниках. 

14. Урегулирование споров

14.1 Претензионный порядок решения споров является обязательным. 

14.2 Клиент (юридическое лицо и ИП) вправе подать исковое заявление в соответствии с законодательством РФ в Арбитражный суд по месту нахождения Продавца не ранее чем через 30 (тридцать) дней с момента направления претензии.

14.3 Клиент (потребитель) вправе обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством РФ. 

15. Изменения

15.1 Продавец вправе изменять Сайт в любое время без уведомления Клиента.

15.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в оферту.

15.3 Оферта в новой редакции вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

15.4 Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. 

15.5 Клиент принимает оферту в новой редакции, если продолжает использовать Сайт.

 

Реквизиты Продавца

 

ООО "КРАСНЫЙ КОНЬ"

ИНН 5024184518

КПП 502401001 

ОГРН 1185053005488

 

Адрес почтовый, в том числе для направления претензий:

143409, Московская обл., г. Красногорск, ул. Светлая, 6, 35

 

Адрес электронной почты:

mail@krasniykon.ru 

Нажимая кнопку "Отправить", я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой