ГРАФИК РАБОТЫ CALL-ЦЕНТРА: пн-сб: 9:00 - 21:00, вс: выходной
Заказать звонок

Вопрос-ответ

Как оплатить товар?

 

- Наличными или банковской картой при получении заказа.

- Банковской картой онлайн.

- Для юридических лиц возможно выставление счета.

 

Можно ли сделать заказ и произвести оплату от юридического лица?

 

Да, возможно. Для получения счета отправьте нам на адрес mail@krasniykon.ru следующую информацию:

  • Ваши реквизиты
  • Список товаров
  • Выбранный Вами метод доставки заказа

 

Входит ли НДС в указанную на сайте цену товара?

 

Нет.

 

Есть ли минимальная сумма заказа?

 

Для юридических лиц - 1000 руб.

 

Как можно получить заказ?

 

Заказы доставляются получателю 3 способами - курьером до двери, в пункты выдачи и Почтой России.

 

Что такое ПВЗ?

 

ПВЗ - пункт выдачи заказов. 

 

Что такое постамат?

 

Постамат - автоматизированный терминал по выдаче заказов.

 

Возможно ли сделать доставку на следующий день?

 

Если заказ был оформлен до 21:00, то на следующий день осуществляется доставка курьером до двери по Москве и Московской области. 

 

Могу ли я вскрыть посылку для осмотра?

 

Да. 

 

Есть ли у Вас офлайн-магазин?

 

Нет.

 

Не могу оформить заказ, т.к. не отображается корзина.

 

Возможно, что произошел технический сбой. Попробуйте перезагрузить страницу, зайти на сайт с другого браузера или обратитесь за помощью к нам.

 

Бывают ли акции, скидки?

 

Да. Об актуальных акциях Вы можете узнать в разделе "Акции".

 

Меня плохо/хорошо обслужили в интернет-магазине, могу ли я написать жалобу/положительный отзыв и кому?

 

Отзыв или жалобу Вы можете переслать напрямую администратору интернет-магазина. Адрес электронной почты: admin@krasniykon.ru